キャンセルポリシー
当院では、皆様に安心して継続的な診療を受けていただけるよう、予約制にてリハビリを行っております。
限られた予約枠を大切に運営するため、以下のルールへのご理解とご協力をお願いします。
■ご予約変更
ご都合が悪くなった場合には、お早めにご連絡ください。
当院からお電話での確認は行いませんので、予めご了承ください。
また、予約時間に遅れる場合もお早めにご連絡ください。
ご連絡なく予約時間から5分経過した時点で、次の患者様のリハビリを開始することもございます。
次の患者様のリハビリを開始している場合、当日のリハビリへのご案内が難しくなることがございます。
予めご了承ください。
■無断キャンセル
ご連絡なく予約時間を過ぎた場合、無断キャンセルとして取り扱わせていただきます。
また、無断キャンセル1回につき、予約取得を1回分制限させていただきます。
■当日キャンセル
予約枠調整の都合上、一定時間以降のキャンセルは、当日キャンセルとさせていただきます。
当日キャンセル2回につき、無断キャンセル1回分として取り扱わせてさせていただきます。
また、キャンセルのみの受付とし、リハビリ予約は次回来院時とさせていただきます。
一定時間につきましては、下記のとおりです。
| 予約枠 | 変更期限 |
|---|---|
| 午前予約枠 | 前日診療終了時まで |
| 午後予約枠 | 当日午前診療終了時まで |
| 夜診予約枠 | 当日午後診療終了時まで |
■予約取得回数の制限
当日・無断キャンセルをされた方は、予約制限を設けさせていただきます。
| 当日キャンセル | 予約制限:2回につき、1回分制限 予約変更:キャンセル受付のみ ※ご予約時間を過ぎてからのご連絡をいただいた場合は、追加のご予約をお受けできません。次回来院時にご予約をお受けいたします。 |
|---|---|
| 無断キャンセル | 予約制限:1回につき、1回分制限 予約変更:次回取得不可 ※ご予約時間を過ぎてからのご連絡をいただいた場合は、追加のご予約をお受けできません。 |
皆様に安心して継続的なリハビリを提供するため、限られた予約枠を有効に活用していく必要があります。
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。









